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交银康联人寿客服节启动,极速理赔等四项精彩上线
发布时间:2018-07-05 16:41:37

 

 

7月6日,交银康联人寿第三届客户服务节拉开帷幕。本次客服节以“活力悦动 智能生活”为主题,延续以往“以客户为中心”的服务宗旨,围绕“回馈老客户、极速理赔震撼来袭、公益慈善”三大主线,开展惊喜活动。
  在“回馈老客户”活动中,交银康联人寿精心打造了“悦动狂欢日”和“福利限量抢”两项惊喜。“悦动狂欢日”作为客服节开幕仪式,在7月6日当日正式开启。活动采用线上方式,通过“交银人寿”APP,邀请8000名优质客户一起欢乐大抽奖。“福利限量抢”则是回馈客户的又一项重磅接力活动,在活动期间,“交银人寿”APP每日发出限量好礼,满足条件的用户0元免费抢。
  本次客服节另一特色是推出“极速理赔”服务。交银康联人寿优化流程、利用新科技,推出“极速理赔、一触即发”的闪电服务,将理赔时效从“数日”缩短至“1小时”,彻底颠覆了理赔时间体验的痛点。客户在 “交银人寿APP”上,对个险产品的住院补贴及小额医疗(3000元以下费用报销)理赔只需简单3步,足不出户即可完成全部理赔操作,1小时内理赔金到账。
  除了理赔不再难,其他保单服务,如保单查询、缴费信息查询、信息变更、保单贷款等,“交银人寿APP”也全部实现了“一键办”。能让客户在家躺着完成的,决不让客户多走一步,能让客户快1秒解决的,绝不让客户多等半秒钟。据悉,“交银人寿”APP还将根据客户的操作习惯与需求,进一步完善功能,为客户提供更加全方位的保单智能服务。
  客服节还首次推出慈善公益活动。以“你健走,我捐款”为活动主题,号召所有交银康联人寿的客户用健走的方式,一边促进自身健康,一边为公益事业添砖加瓦。本次活动的合作机构是中华思源工程扶贫基金会,所获得的捐款将捐至河南瓦屋第四小学汤河学点学校建立图书室。
  据悉,本届客服节自7月6日持续至9月30日,各项活动均可通过“交银人寿”APP的相关页面参与。

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