您的浏览器版本过低,可能出现页面显示异常情况,请升级您的浏览器版本或者使用Chrome、火狐等浏览器。

关于我们

交银人寿保险有限公司(以下简称“交银人寿”)是经国务院同意、监管部门批准成立的国内首家银行控股寿险公司,是交通银行控股的中外合资保险机构。

保险规划

保险规划

销售渠道

销售渠道

机构动态

机构动态

公开信息披露

公开信息披露

退保流程

退保即解除合同,以下解除合同流程适用于本公司销售的保险产品:
一、退保条件
1、申请时间
犹豫期解除合同须在保险合同犹豫期内申请,各产品的犹豫期以合同条款为准;
非犹豫期解除合同可在任意时间申请。
2、申请资格人
投保人
3、申请材料
(1)解除合同申请书
(2)保险合同
(3)投保人的有效身份证明
(4)领取退费的银行卡复印件
二、退保后合同效力
自本公司收到解除合同申请书之日起,保险合同效力终止。
三、退保金及返还方式
犹豫期内解除合同本公司将无息退还所交纳的保险费;
犹豫期后解除合同将退还收到解除合同申请时保险合同的现金价值,现金价值以保险合同所载为准;
犹豫期后解除合同会遭受一定损失。
退保金通过转帐方式退还至投保人帐户。
四、退保处理时效
在收到解除合同申请书之日起30日内完成退费。

客户服务与投诉渠道

服务与投诉热线:4008 211 211

信函邮寄地址、所在地接待场所

服务投诉电子邮件:jykl-yy@bocommlife.com

网上投诉:登录交银人寿APP或微信公众号联系客服

投诉处理流程