在交银人寿湖南省分公司的大厅里，洋溢着满满的温暖与信任，一位客户家属手捧锦旗，上面的“理赔迅速一诺千金交银服务温暖人心”字样熠熠生辉。这不仅是客户对交银人寿高效理赔、贴心服务的赞誉，更是我们坚守使命、守护客户健康的见证。

2017年6月19日，客户X女士通过交通银行湖南省分行投保了交银人寿交银康爱一生恶性肿瘤疾病保险。2025年4月被保险人因发现乳腺肿物住院接受治疗，最终确诊为乳腺浸润性癌。

交银人寿湖南省分公司工作人员接到报案后，第一时间联系客户，并协助客户线上提交了理赔申请，交银人寿湖南省分公司迅速启动理赔流程，不到24小时正常给付客户X女士癌症确诊保险金20万元以及特定癌症保险金10万元，共计30万元理赔款。

这笔及时到账的理赔金，不仅为X女士后续的治疗与康复提供了坚实的经济保障，也再次证明了保险产品在风险来临时的兜底价值。一直以来，交银人寿湖南省分公司秉持专业、负责的态度，践行保险承诺，为客户在遭遇困境时撑起一片希望的天空。此次理赔案例，是交银人寿湖南省分公司履行社会责任、守护客户健康与生活的生动体现。