为进一步提升老年群体的金融素养和风险防范能力，8月5日，交银人寿河南省分公司聚焦老年群体金融安全需求，开展了专项教育宣传活动。

诚信服务承诺再夯实：活动深入解读保险服务“透明、守信”的核心准则，以通俗易懂的语言讲解保单条款、理赔流程与退保权益，展示保险公司在理赔服务、保单变更等方面的诚信举措与高效执行。承诺杜绝销售误导，确保服务全流程阳光透明，进一步消除老年客户对于保险服务的疑虑。

权益保护知识广普及： 通过真实案例，向老年客户群体普及金融消费者八大基本权益，并结合老年人常遇到的金融场景和风险点，如理财陷阱、电信诈骗、非法集资等，深入浅出地讲解每项权益的具体内涵和实际应用，并现场解答疑问，指导老年人如何识别侵权行为、留存证据及通过正规渠道（如公司客服热线、监管投诉电话12378）有效维权。

智能服务适老化更升级： 现场设置“科技助老”体验区，工作人员一对一指导老年人使用公司官方APP便捷查询保单、申请服务，助力跨越“数字鸿沟”，乐享智能金融。

此次活动，不仅是一场金融知识的传递，更是一份沉甸甸的“守护承诺”。在老龄化社会加速发展的背景下，交银人寿河南省分公司将继续深耕老年金融服务，以诚信为基，以权益为本，携手社会各界，共同为老年群体的金融安全与幸福晚年保驾护航，让诚信服务的阳光温暖每一位银龄客户。