典型案例

市民W先生于2023年为自己投保了一份终身重大疾病保险，年缴保费8000元，保障额度50万元。2025年初，他在社交媒体看到 “专业全额退保” 的广告，声称可帮助消费者退回所有已缴保费，仅需支付15%的服务费。W先生因近期经济压力较大，且认为“全额退保”能减少损失，便联系了该机构。在对方指导下，他虚构“销售误导”证据，向保险公司申请了退保。

然而，退保后仅6个月，W先生因持续腰痛入院检查，查出肾癌晚期，此时他才意识到，退保后已失去重疾保障，无法获得保险理赔，面对高额医疗费用，W先生懊悔不已。

风险解析

一、“全额退保”营销暗藏多重风险。

此类网络营销机构多以“维权”、“退费”为噱头，实则通过教唆消费者伪造证据、恶意投诉等方式施压保险公司，不仅可能导致消费者承担法律责任，还会收取高额服务费，最终损害消费者自身权益。

二、不要忽视保险核心保障功能。

保险的本质是 “风险转移工具”，消费者在购买重疾险、医疗险等产品时，核心需求应是应对疾病、意外等未知风险。若因短期利益盲目退保，一旦风险发生，将失去经济补偿支持，面临“无保可依”的困境。

三、退保后重新投保难度增加。

退保后若想再次投保，消费者需重新进行健康告知，年龄增长也会导致保费上升，部分人群甚至可能因健康状况变化被保险公司拒保，彻底失去投保机会。

消费建议

一、理性看待“全额退保”宣传，切勿轻信网络平台、短信等渠道的不实营销，避免因小失大。

二、退保前充分评估自身风险需求，可咨询保险公司专业顾问或独立保险经纪人，分析退保对保障的影响，优先选择保单贷款、减额交清等方式缓解资金压力，而非直接退保。

三、若确有退保需求，通过保险公司官方渠道办理，留存相关凭证，警惕第三方机构以“代理退保”名义骗取费用或个人信息。

 

交银人寿青岛分公司供稿