新春佳节临近，一些不法分子借节日契机翻新骗局、伺机作案，借消费者探亲访友、购物消费、投资理财等活动之际实施诈骗，消费者需提高警惕，常备不懈。为切实筑牢金融消费安全防线，守护广大民众的“钱袋子”，交银人寿山西省分公司温馨提醒您聚焦以下四大重点反诈场景，提高风险识别能力，保护自身财产安全。

一、聚焦出行场景：警惕票务退改签诈骗

（一）诈骗套路解析

1. 精准获取信息：不法分子通过非法渠道购买群众机票、火车票等订单信息，冒充航空公司、铁路客服人员致电或发送短信。

2. 制造紧急假象：不法分子以“航班因故障取消”“车次临时停运”“座位升级需补差价”等为由，引导消费者配合办理退改签手续。

3. 诱导操作陷阱：一是发送含虚假退改签链接的短信，消费者点击后需填写身份证号、银行卡号、短信验证码等，敏感信息随即被窃取；二是诱导受害人下载非官方APP，开启屏幕共享功能，远程操控进行转账授权等操作；三是谎称需缴纳“手续费”“退票违约金”等，诱导消费者向陌生账户转账。

（二）风险防范要点

1.官方渠道核验：收到退改签通知后，切勿点击陌生链接或回拨电话，通过官网、官方APP或服务热线核实。

2.拒绝风险操作：不向陌生人透露银行卡密码、短信验证码、身份证照片等信息，切勿开启屏幕共享功能，切勿下载不明APP。

3.警惕转账要求：正规票务退改签手续费从购票账户原路扣除，不存在向陌生账户转账的情况，凡是要求转账的均为诈骗。

二、紧盯消费场景：警惕红包、积分兑换及退款诈骗

（一）诈骗套路解析

1. 噱头吸引点击：不法分子借助社交平台、短信群发“新春专属红包”“积分即将清零，点击兑换现金/礼品”等信息，以“低门槛、高回报”诱导用户点击。

2. 套取个人信息：消费者点击链接后，需填写姓名、身份证号、银行卡号等信息，部分链接还会植入木马病毒，窃取手机内的支付密码、验证码等关键数据。

3. 诱导完成任务：更有甚者还要求消费者“分享链接至好友”“关注指定公众号”“邀请新人注册”才能领取红包，实则为骗子引流，或后续实施二次诈骗。

（二）风险防范要点

1. 核实活动真实性：通过金融机构、电商平台的官方APP或线下网点办理积分兑换、红包领取等业务，勿信非官方渠道发布的“福利活动”。

2. 坚守信息底线：不随意向陌生链接、陌生客服提供个人金融信息，凡是要求填写银行卡密码、验证码的操作，一律拒绝。

3. 确认退款流程：正规退款无需额外缴纳费用，且资金会原路退回至支付账户，凡是要求转账“解冻”“验证”的，都是诈骗。

三、瞄准老年群体：警惕养老理财、保健品诈骗

（一）诈骗套路解析

1. 情感拉拢突破：不法分子以“关爱老人”为幌子，通过免费发放米面油、鸡蛋、春联等小礼品，组织免费体检、健康讲座、新春茶话会等活动，拉近与老年人的距离，获取信任。

2. 虚假宣传造势：不法分子借此推销所谓“养老专属理财产品”“银发康养项目”等，宣称“年化收益高”“无风险、保本金”，同时以“限时抢购”“名额有限”制造紧迫感。

3. 诱导资金投入：不法分子通过“熟人推荐返利”“拉新奖励”等模式，鼓励老年人动员亲友参与，部分骗子还会伪造批复文件、理财产品备案证书等，迷惑老年人。

4. 保健品捆绑诈骗：将保健品包装成“特效药”，谎称能治疗高血压、糖尿病等慢性病，以“新春特惠套餐”为幌子诱导老年人高价购买，实则为三无产品。

（二）风险防范要点

1. 树立理性理财观念：正规金融产品不存在“保本高息”的承诺，收益与风险成正比，凡是宣称“无风险、高回报”的理财产品，均为非法金融活动。

2. 核查机构资质：购买理财产品需通过正规金融机构办理，可通过国家金融监督管理总局官网查询机构是否具备相关资质，勿信口头宣传。

3. 谨慎购买产品：主动向身边亲友咨询了解金融知识，不参加非正规机构组织的“免费活动”，不购买来源不明的保健品，大额资金投入前务必与子女商量，勿信陌生人。

四、识破权威伪装：警惕伪装公检法诈骗

（一）诈骗套路解析

1. 伪造权威身份：不法分子通过改号软件将来电显示伪装成公检法等机关官方号码，冒充办案人员致电消费者。

2. 编造涉案事由：谎称消费者“涉嫌洗钱”“账户被他人冒用参与诈骗”“名下银行卡涉案冻结”，通过发送伪造的“逮捕令”“协查通知书”短信截图，制造恐慌情绪。

3. 诱导转账避险：以“需将资金转入‘安全账户’接受调查”“缴纳保证金可免除处罚”为由，要求受害人在规定时间内将名下资金转入指定账户，否则“立即逮捕”，逼迫受害人仓促转账。

（二）风险防范要点。

1. 牢记办案原则：公检法机关绝不会通过电话、短信办案，更不存在所谓的‘安全账户’。办案人员会当面出示证件和法律文书，调查取证均在办案场所进行。

2. 拒绝恐慌转账：接到此类电话，切勿慌张，立即挂断，可拨打110或当地公检法机关官方电话核实。凡是要求转账自证清白的，一律为诈骗。

3. 保护个人信息：不向陌生“办案人员”提供身份证号、银行卡号、验证码等信息，防止信息泄露。

五、筑牢安全防线：防骗要点及应急处置措施

（一）防骗措施“六要六不要”

1. 要核实官方信息，不要轻信陌生来电短信

2. 要通过官方渠道，不要点击陌生链接、下载不明APP

3. 要保护敏感信息，不要透露银行卡信息、验证码

4. 要理性看待收益，不要相信“保本高息”理财承诺

5. 要多方商量决策，不要仓促向陌生账户转账

6. 要使用反诈APP，不要忽视预警提示

（二）被骗后应急处置“四步法”

1. 立即止损：第一时间拨打银行客服热线，申请冻结被骗银行卡，关闭快捷支付功能。

2. 固定证据：保存好与骗子的聊天记录、通话录音、转账凭证、短信截图、可疑链接等证据，不要删除或篡改。

3. 及时报案：携带证据材料到就近派出所报案，或直接拨打110、96110反诈专线报警，详细说明被骗经过。

4. 配合调查：积极配合公安机关开展调查核实，提供准确的信息和证据，助力警方尽快破案。

新春佳节，平安是福。敬告广大民众提高警惕，增强范意识，远离各类骗局，度过一个平安祥和、团圆幸福的春节！

 

交银人寿山西省分公司 供稿