一、典型案例

消费者L先生因资金周转，轻信短视频“全额退保、不成功不收费”承诺，添加“维权专员”微信。对方索要身份证、银行卡、保单、短信验证码，承诺30天内全额到账，收取30%服务费。L先生提供全部信息并签署空白委托书后，对方教唆虚构销售误导、恶意反复投诉。最终保单按照现金价值办理退保，向所谓的“维权专员”支付了高额服务费，个人信息又遭到了倒卖，频繁遭遇电信诈骗与催收骚扰。

二、风险提示

1.财产损失：高额服务费、截留退保金、退保后保障与现金价值双损失。

2.保障真空：退保后失去保险保障，再投保可能会被拒保、加费、除外。

3.信息泄露：身份证、银行卡、保单、验证码被用于盗刷、网贷、诈骗、买卖。

4.黑产套路：以“全额退保、征信洗白、债务协商”为噱头，环环收费、恐吓胁迫、失联跑路。

三、消费者防范与维权指南

1.认准官方：全国统一客服、官方APP/柜面、监管12378热线。

2.三不原则：不泄露、不转账、不签署不明文件与授权。

3.依法维权：保留证据，通过正规投诉调解渠道，拒绝“黑代理”。

4.线索举报：发现非法代理退保，立即向保险公司、监金融监管部门及公安举报。

 

温馨提示：保障是家庭风险防火墙，非法代理退保看似维权，实为收割。

 

交银人寿辽宁省分公司 供稿