2026 年金融知识万里行“守护金融权益数智温暖民生”，为切实提升群众反诈防骗能力，现结合典型金融诈骗案例开展风险警示。

市民Z先生平日热衷线上理财，某日接到陌生客服来电，对方自称是某金融平台工作人员，以“账户存在异常、需注销理财账号否则影响征信”为由，诱导Z先生配合操作。对方精准报出Z先生的姓名、手机号、理财记录等个人信息，打消了Z先生的戒备心理。

随后，对方通过视频指导Z先生下载远程操控软件，诱导其关闭账户安全防护，并将银行卡内资金转入所谓“安全核验账户”。Z先生先后转账三笔共计8万余元，转账完成后，对方依旧以核验未通过为由要求继续转账，Z先生察觉异常，立即挂断电话并报警，同时联系银行冻结账户。经核查，不法分子利用非法渠道获取的用户信息精准施诈，借助远程操控窃取资金，是当前高发的新型电信金融诈骗手段。

本案中，受害者因轻信陌生客服、忽视账户安全防护、随意下载不明软件，最终遭遇财产损失。在此提醒广大金融消费者，正规金融机构不会通过电话、视频指导转账验资、注销账户。切勿泄露银行卡密码、验证码，不下载陌生软件、不开启设备远程权限。

日常需提高金融风险警惕意识，遇到可疑情况及时通过官方渠道核实信息，牢记“不轻信、不透露、不转账”，筑牢自身金融安全防线。

 

交银人寿青岛分公司供稿