日前，一批以“专业维权、全额退保”为噱头的非法代理退保黑产团伙，通过短视频平台、朋友圈等方式招揽客户，诱导保险消费者委托其代办退保，严重侵害消费者合法权益、扰乱金融秩序。为切实保护金融消费者财产安全与合法权益，交银人寿湖北省分公司提醒广大市民、客户提高警惕、远离非法代理退保骗局。

一、非法代理退保常见套路

1. 虚假宣传诱导：谎称“保险不划算、可以全额退保”，夸大问题、制造焦虑，误导消费者盲目退保。

2. 全程代办操控：以“专业律师、金融维权专员”身份获取消费者身份证、银行卡、保单、手机验证码等核心隐私资料，全程操控客户业务。

3. 教唆违规操作：刻意教唆消费者虚构销售误导、编造不实投诉理由恶意投诉。

4. 高额抽成牟利：事后收取高额手续费、服务费，部分团伙还会提前收取定金、保证金，导致客户经济受损。

二、非法代理退保严重风险

（一）保险保障彻底中断，风险“裸奔”。

保险合同是长期风险保障，一旦退保即刻失效。客户将失去相应风险保障。未来再次投保，会因年龄增大、健康异常、体检异常、既往病史等问题出现保费上涨、责任除外、拒保等情况，得不偿失。

（二）个人信息严重泄露，滋生诈骗隐患。

办理过程中，不法分子掌握客户身份信息、账户、验证码信息，极易造成个人信息倒卖、电信诈骗、银行卡被盗刷、贷款冒用等重大风险，严重威胁个人财产安全。

（三）经济损失双重叠加。

保险中途退保仅退还保单现金价值，非法中介高额抽成后，客户实际到手资金大幅缩水，远低于合理预期，造成经济受损、保障缺失。

三、官方郑重提醒：保险维权通过正规渠道

1. 拒绝“全额退保”谣言：宣称可无条件全额退保的均为骗局。

2. 不外泄个人敏感信息：切勿向陌生个人、中介、非官方机构提供身份证、银行卡、保单、验证码等信息。

3. 理性看待保险产品：保险具备风险保障、长期规划属性，切勿因短期片面认知、他人诱导盲目退保。

4. 维权只走官方通道。保单咨询、业务办理、疑问解答、正常投诉，通过保险公司官方客服、线下营业网点等渠道处理。

如有保险消费纠纷，可通过金融监管部门正规途径依法理性维权。远离非法代理退保，拒绝黑产陷阱，理性持有保单、合规维护权益、守护自身财产安全！

 

交银人寿湖北省分公司 供稿