“小暑不足畏，深居如退藏”，夏日渐长，小暑已至，酷暑纳凉之时，请您静心回忆一下自己和家人的保险权益，唤醒您的“睡眠保单”。

2023年10月以来，国家金融监督管理总局指导督促保险业持续强化主动服务意识，提升金融服务的“温度”，在全国范围内开展人身保险“睡眠保单”清理专项行动，唤醒“睡眠保单”成为交银人寿为人民群众服务的“关键小事”。交银人寿现已全面开展“睡眠保单”清理行动，“睡眠理赔”成为其中的重中之重。

“睡眠理赔”是指保险事故发生后，受益人未及时向保险公司申请保险理赔并领取保险金，导致受益人的理赔权益沉睡，使消费者权益受到损失。

交银人寿陕西省分公司温馨提示保险消费者：关注自身保险权益，如发生保险事故尚未进行理赔报案申请，或申请理赔后暂未收到保险理赔金，请及时联系保险公司，唤醒睡眠理赔权益。若您的通讯地址或联系电话已经更改，请及时联系保险公司办理变更，避免保险公司提供服务过程中，无法及时与您联系，导致“睡眠保单”产生。

您的保险权益是我们共同关心的重点，交银人寿为您提供简单快捷的报案流程：

在线报案：您可以通过交银人寿官微或交银人寿APP，随时随地提交报案信息。

热线报案：您可以拨打交银人寿客户服务热线4008211211，专业客服为您解答疑惑，协助报案。

线下指导：您可以前往交银人寿营业服务网点，我们的服务人员将面对面为您提供温馨服务。

交银人寿始终致力于为您提供高效、暖心的理赔服务。如有疑问，请随时联系我们，我们将不遗余力地守护您的夏日安康。

“荷风送香气，竹露滴清响。” 在这个小暑时节，愿我们的服务如夏日凉风，为您带来丝丝清爽。

感谢您一直以来的信任与支持，愿您拥有一个平安、愉快的夏天！

 

温馨提示：

1.当被保险人发生合同约定的保险事故时，请您于三日内通知我公司，我们将为您提供理赔指引服务。

2.请被保险人在保险合同约定的医院接受检查治疗。

3.在检查治疗及事故处理过程中，请您及时收集和妥善保存好保险合同中约定的理赔申请所需的各类资料。