市民L女士闲暇浏览短视频平台时，看到一款养老保险广告推广，页面附带一个外部陌生跳转链接。L女士忽视陌生链接存在的风险，未通过官方客服核验页面真实性，便直接通过该链接填写个人信息完成投保。该保险年缴纳保费1.5万元，缴费期10年。投保后不久，家人得知其通过陌生链接购买保险，协助仔细查阅完整保单合同，发现线上宣传内容与合同条款存在较大差异。家人及时陪同L女士拨打官方热线，在犹豫期内完成退保手续，避免了后续大额资金损失。

案例启示

1. 提高警惕：对网络广告附带的各种陌生跳转链接保持高度警惕，切勿随意点击。办理投保业务应优先选择保险公司官方APP、官方公众号等正规渠道。

2. 理性判断：客观、理性看待各类宣传所展示的收益预期，不轻信、不盲从。投保前应主动了解产品的保险责任等关键信息。

3. 善用犹豫期：保单生效后，应充分利用犹豫期权利，仔细再次阅读完整的保险合同。若对缴费、保险金领取、保险责任等条款存在疑问，务必第一时间拨打保险公司官方客服电话咨询确认。

 

交银人寿山东省分公司供稿