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关于我们

交银人寿保险有限公司(以下简称“交银人寿”)是经国务院同意、监管部门批准成立的国内首家银行控股寿险公司,是交通银行控股的中外合资保险机构。

保险规划

保险规划

销售渠道

销售渠道

机构动态

机构动态

公开信息披露

公开信息披露

互联网保险

交银人寿互联网保险业务信息披露

 

一、营业执照、经营保险业务相关许可证(备案表)。
  营业执照经营保险业务相关许可证(备案表)

 

二、自营网络平台的名称、网址,以及在中国保险行业协会官方网站上的信息披露访问链接。
自营网络平台的名称、网址:
(一)爱行销APP。
(二)交银人寿官微。
(三)企业微信APP。

(四)上海保险码平台。(网址:https://shie.com.cn

(五)交银人寿APP。

在中国保险行业协会官方网站上的信息披露访问链接: http://icidp.iachina.cn/

 

三、一年来综合偿付能力充足率、风险综合评级、消费者权益保护监管评价等相关监管评价信息。

一年来综合偿付能力充足率:

 

2024年1季度

2024年2季度

2024年3季度

2024年4季度

综合偿付能力充足率 186.54% 210.79% 209.42% 211.58%

 

一年来风险综合评级: 

 

2023年4季度

2024年1季度

2024年2季度

2024年3季度

风险综合评级(分类监管) AA AA AA AA

 

一年来消费者权益保护监管评价: 二级A

 

四、开展合作的机构名称、业务合作范围及合作起止时间。

合作保险中介机构网络平台详情:       

合作中介机构全称

合作中介机构简称

合作中介机构网络平台全称

合作中介机构网络平台简称

业务合作范围

业务 合作起-止日期

交通银行股份有限公司

交通银行

交通银行网上银行

交行网上银行

人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险

2010/1/28-9999/12/31

交通银行股份有限公司

交通银行

交通银行手机银行

交行手机银行

人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险 2010/1/28-9999/12/31

江苏常熟农村商业银行股份有限公司

常熟农商行

常熟农村商业银行手机银行

常熟农商行手机银行

人寿保险、年金保险

2018/10/29-9999/12/31

湖南银行股份有限公司

湖南银行

湖南银行网上银行

湖南银行网上银行 人寿保险

2021/5/31-9999/12/31

湖南银行股份有限公司

湖南银行

湖南银行手机银行

湖南银行手机银行 人寿保险

2021/5/31-9999/12/31

保通保险代理有限公司

保通保险代理

i云保APP i云保 人寿保险、健康保险、意外伤害保险

2023/9/1-9999/12/31

保通保险代理有限公司

保通保险代理

这里保智选 这里保智选 人寿保险、健康保险、意外伤害保险 2023/9/1-9999/12/31
蚂蚁保保险代理有限公司 蚂蚁保保代 蚂蚁保 蚂蚁保 人寿保险

2023/10/1-2026/9/30

上海农村商业银行股份有限公司 上海农商银行 上海农商银行手机银行 上海农商银行手机银行 人寿保险、年金保险 2024/3/7-2025/12/31
上海农村商业银行股份有限公司 上海农商银行 上海农商银行网上银行 上海农商银行网上银行 人寿保险、年金保险 2024/3/7-2025/12/31
浙江核新同花顺保险经纪有限公司 同花顺保险经纪 浙江核新同花顺保险经纪有限公司官方网站 同花顺保险经纪 人寿保险、意外伤害保险 2024/8/15-2025/8/14


五、互联网保险产品名称、产品信息(或链接)。

(一)互联网保险产品列表
(二)互联网保险产品详情:点击https://www.bocommlife.com/110425/index.html查看。

 

六、保单的查询和验真途径。

(一)交银人寿APP:保单服务-我的保单;

(二)交银人寿官微:业务受理-保单服务-我的保单。

 

七、分支机构清单(分公司名称、办公地址、电话号码)和落地服务机构。

(一)分支机构清单

(二)落地服务机构

 

八、理赔、保全等客户服务及投诉渠道,相关联系方式。

(一)理赔及保全服务渠道:

1. 交银人寿APP:保单服务。
2. 交银人寿官微:业务受理-保单服务。

(二)投诉渠道、相关联系方式:

1. 投诉电话:客服热线4008-211-211。
2. 交银人寿APP:保单服务-在线客服。
3. 交银人寿官微:业务受理-人工客服。
 

九、互联网保险业务经营变化情况。

无。

 

客户服务与投诉渠道

服务与投诉热线:4008 211 211

信函邮寄地址、所在地接待场所

服务投诉电子邮件:jykl-yy@bocommlife.com

网上投诉:登录交银人寿APP或微信公众号联系客服

投诉处理流程